Informativa sulle spedizioni

Le spedizioni sono regolate secondo gli articoli 9 e 10 dei nostri Termini e condizioni

 

Art. 9 – Spedizione e consegna

9.1 I Prodotti sono consegnati tramite corrieri, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Al momento della spedizione inviamo via email il numero di tracking.

9.2 Tempi indicativi. Salvo i Prodotti in pre-ordine (art. 4.4) e quelli temporaneamente non disponibili, tutti gli Ordini ricevuti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna successivi alla spedizione variano a seconda della destinazione:

•         Italia: 1-2 giorni lavorativi; 3 giorni lavorativi per zone disagiate e isole;

•         altri Paesi UE: 3-5 giorni lavorativi;

•         Paesi extra-UE: 10-15 giorni lavorativi, salvo tempi doganali.

I tempi sono indicativi. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto. In caso di ritardo il Consumatore può concederci un termine ulteriore adeguato e, in mancanza di consegna, risolvere il Contratto e ottenere il rimborso, come previsto dalla legge.

9.3 Il costo di spedizione è indicato al checkout e può essere gratuito sopra le soglie indicate sul Sito.

9.4 Rischio. Per i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente al momento in cui questi (o un terzo da lui designato, diverso dal corriere) entra in possesso materiale dei Prodotti.

9.5 Controllo alla consegna. Il Cliente è invitato a controllare che imballaggio e Prodotti siano integri e corrispondano all'Ordine. In caso di imballo danneggiato o Prodotto diverso da quello ordinato, si consiglia di accettare la consegna con riserva, di documentare l'apertura del pacco con foto o video e di scriverci entro 24 ore a info@batcards.it. Queste indicazioni servono a facilitare la gestione della segnalazione e non pregiudicano i diritti del Consumatore.

9.6 Non rispondiamo dei ritardi imputabili a corrieri, procedure doganali o eventi fuori dal nostro controllo, nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti del Consumatore.

Art. 10 – Spedizioni extra-UE: dogane, dazi e imposte

10.1 Per le spedizioni verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea (inclusi, a titolo di esempio, Regno Unito, Svizzera e Norvegia) possono essere dovuti dazi doganali, IVA o imposte locali all'importazione e oneri di sdoganamento. Tali importi sono a carico del Cliente e richiesti dal corriere alla consegna.

10.2 Il Cliente è responsabile della conoscenza e del rispetto delle norme di importazione del proprio Paese e dei relativi costi. Il Venditore non ha alcun controllo su tali importi e non può stimarli in modo vincolante.

10.3 Se il Cliente rifiuta la consegna o non ritira il pacco, o se il pacco è trattenuto per mancato pagamento degli oneri, il Venditore potrà trattenere dal rimborso le spese di spedizione, di ritorno e gli oneri sostenuti.

10.4 Il Cliente che restituisce un Prodotto verso l'Italia è responsabile delle formalità doganali di esportazione dal proprio Paese e di ogni relativo costo. Per Prodotti spediti in Paesi extra-UE, il rimborso non include dazi e imposte locali già versate alle autorità del Paese di destinazione, salvo che siano recuperabili dal Cliente presso le stesse.