Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 2/10/2026.

Premessa

Ti diamo il benvenuto su BatCards! I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo del sito www.batcards.it (il "Sito") e la vendita dei prodotti offerti tramite il Sito. I termini "noi", "ci", "nostro" e "Venditore" si riferiscono a BatCards. Il Sito è gestito da BatCards ed è realizzato con la piattaforma Shopify ("Powered by Shopify"), che ci consente di fornirti i nostri servizi (i "Servizi").

La vendita online dei prodotti è disciplinata dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), dal D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico e dalle altre norme applicabili.

Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini, che descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità e includono informazioni importanti su recesso, garanzia legale e limiti di responsabilità. Visitando, interagendo con o utilizzando il Sito, o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy. Se non li accetti, non utilizzare il Sito.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.

Art. 1 – Definizioni

•         Venditore: "BatCards", con sede legale in Via Circondaria Ovest 49, 40019 Sant'Agata Bolognese (BO), Italia, P.IVA 04272111206, REA BO-581218, email info@batcards.it.

•         Sito: il sito www.batcards.it.

•         Utente: chiunque acceda al Sito e ne continui la navigazione.

•         Cliente: chiunque acquisti Prodotti tramite il Sito.

•         Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

•         Prodotti: carte da gioco, prodotti collezionabili, accessori e simili venduti a distanza tramite il Sito.

•         Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite la procedura di checkout del Sito.

•         Contratto: il contratto di vendita a distanza tra Venditore e Cliente, regolato dai presenti Termini.

•         Gift Card / Coupon: i buoni acquisto emessi dal Venditore.

Art. 2 – Oggetto e ambito di applicazione

2.1 I presenti Termini si applicano a tutti gli Ordini di Prodotti effettuati sul Sito da persone fisiche maggiorenni, che agiscano in qualità di Consumatori o, ai sensi dell'art. 2.3, con partita IVA.

2.2 Il Consumatore dichiara di aver raggiunto la maggiore età nel proprio Paese di residenza e di acquistare per uso personale o domestico e non per rivendita commerciale.

2.3 Ai Clienti che acquistano con partita IVA non si applicano il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità previsti per i Consumatori. Si applicano le norme del Codice Civile sulla vendita, con denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta e comunque entro 1 anno dalla consegna. Foro esclusivo: Bologna.

2.4 Vendiamo a Clienti residenti nell'Unione Europea e in altri Paesi europei (Regno Unito, Svizzera, Norvegia). Possiamo limitare la vendita di qualsiasi Prodotto a determinate aree geografiche o quantità per persona.

Art. 3 – Accesso e account

3.1 Per accedere ai Servizi o acquistare Prodotti può essere richiesto di fornire alcune informazioni (es. email, dati di fatturazione, pagamento e spedizione). Il Cliente dichiara che tali informazioni sono corrette, aggiornate e complete e di avere il diritto di fornirle, e si impegna ad aggiornarle tempestivamente.

3.2 La registrazione non è obbligatoria per acquistare. Chi crea un account è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite l'account. L'account non può essere trasferito, venduto, ceduto o concesso in licenza a terzi.

Art. 4 – Prodotti e descrizioni

4.1 I Prodotti sono descritti e illustrati nelle rispettive schede. Facciamo ogni sforzo per rappresentarli in modo accurato, ma colori e aspetto possono differire da quanto visualizzato sullo schermo a causa del dispositivo e delle sue impostazioni; tali differenze non costituiscono difetto di conformità.

4.2 In assenza di diversa indicazione, i Prodotti sigillati sono venduti nuovi e nella confezione originale del produttore. Le lievi imperfezioni estetiche della confezione che non incidono sull'uso normale di un prodotto della stessa categoria non costituiscono difetto di conformità.

4.3 Il Venditore garantisce che i Prodotti sono originali e provengono da distributori ufficiali e/o canali di approvvigionamento legittimi. Qualora un Prodotto risulti non autentico, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dagli artt. 11 e 12.

4.4 Edizioni limitate, disponibilità e pre-ordini. Le quantità di alcuni Prodotti sono limitate e la disponibilità può variare senza preavviso. Per i Prodotti in pre-ordine, la data di uscita e di spedizione indicata è quella comunicata dal produttore o distributore e può cambiare. In caso di ritardo superiore a 30 giorni rispetto alla data indicata, o di impossibilità di consegna, il Cliente potrà annullare l'Ordine e ottenere il rimborso integrale, fermi i diritti previsti dalla legge. Salvo diversa indicazione espressa, il pagamento del pre-ordine deve essere effettuato contestualmente al pre-ordine stesso.

4.5 Ci riserviamo il diritto di modificare le descrizioni o di interrompere la vendita di qualsiasi Prodotto in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi gli Ordini già confermati.

Art. 5 – Gift Card e Coupon

5.1 Le Gift Card e i Coupon non sono nominativi e sono utilizzabili entro 12 mesi dall'acquisto, solo online sul Sito, anche più volte fino a esaurimento del valore, anche in combinazione con altro metodo di pagamento e nei periodi di saldi. Per utilizzarli è sufficiente inserire il codice al checkout.

5.2 Non sono convertibili in denaro, non sono rivendibili e non possono essere usati per pagare spese di spedizione o servizi speciali di consegna.

5.3 Il Venditore non risponde di smarrimento, furto o utilizzo non autorizzato dei codici. In caso di invio via email, si raccomanda di verificare l'indirizzo del destinatario e di conservare il codice con cura. Alcuni Prodotti potrebbero non essere acquistabili con Gift Card o Coupon. Ricevere una Gift Card o un Coupon non garantisce la disponibilità di alcun Prodotto.

Art. 6 – Prezzi, imposte e costi accessori

6.1 I prezzi mostrati ai Consumatori residenti nell'Unione Europea sono comprensivi di IVA, se dovuta. Le spese di spedizione e gli eventuali altri costi sono indicati separatamente prima dell'invio dell'Ordine e possono variare in base alla destinazione, alla modalità di consegna e al metodo di pagamento.

6.2 Per le spedizioni verso Paesi extra-UE, i prezzi possono essere mostrati al netto dell'IVA italiana e non includono dazi, imposte locali e oneri doganali, disciplinati dall'art. 10.

6.3 Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso, ma non incidono sugli Ordini già confermati. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento dell'invio dell'Ordine, riportato nell'email di conferma. Le promozioni possono essere soggette a condizioni specifiche, che prevalgono sui presenti Termini per la parte che le riguarda.

6.4 I prezzi sul Sito possono differire da quelli praticati in negozi fisici o su altri canali, anche di terzi.

6.5 Il Cliente si impegna a fornire dati di acquisto e pagamento veritieri, completi e aggiornati, e dichiara di essere autorizzato a usare il metodo di pagamento scelto.

Art. 7 – Procedura d'ordine e conclusione del Contratto

7.1 Per acquistare, il Cliente seleziona i Prodotti, li inserisce nel carrello, inserisce i dati richiesti, prende visione dei presenti Termini e condizioni (in particolare di spese di consegna, modalità di recesso e Informativa sulla privacy), sceglie il metodo di pagamento e conferma l'Ordine tramite il pulsante che indica l'obbligo di pagamento. Si applicano i Termini in vigore al momento dell'Ordine.

7.2 L'invio dell'Ordine costituisce una proposta di acquisto. Il Contratto si conclude quando il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma di accettazione dell'Ordine. Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato prima dell'accettazione.

7.3 Il Venditore può rifiutare o non dare corso a Ordini incompleti o errati, relativi a Prodotti non disponibili, con destinazioni non servite, o quando sussistano ragionevoli sospetti di frode o di uso improprio del metodo di pagamento. In tal caso informerà il Cliente il prima possibile ai recapiti forniti e rimborserà le somme eventualmente già pagate.

Art. 8 – Pagamenti

8.1 I metodi di pagamento disponibili sono indicati al checkout: carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, bonifico bancario.

8.2 I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi. Il Venditore non ha accesso ai dati completi della carta o delle credenziali di pagamento. Se il fornitore nega l'autorizzazione, l'Ordine non potrà essere accettato e il Venditore non ne sarà responsabile.

8.3 Il pagamento è ricevuto ed elaborato prima dell'accettazione dell'Ordine (art. 7.2). In caso di pagamento con bonifico bancario, l'Ordine è accettato all'accredito dell'importo. Se l'Ordine non è accettato, o in caso di annullamento o recesso, l'importo è rimborsato o liberato secondo l'art. 7.3 e l'art. 11.

Art. 9 – Spedizione e consegna

9.1 I Prodotti sono consegnati tramite corrieri, con servizio standard, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Al momento della spedizione inviamo via email il numero di tracking.

9.2 Tempi indicativi. Salvo i Prodotti in pre-ordine (art. 4.4) e quelli temporaneamente non disponibili, tutti gli Ordini ricevuti vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna successivi alla spedizione variano a seconda della destinazione:

•         Italia: 1-2 giorni lavorativi; 3 giorni lavorativi per zone disagiate e isole;

•         altri Paesi UE: 3-5 giorni lavorativi;

•         Paesi extra-UE: 10-15 giorni lavorativi, salvo tempi doganali.

I tempi sono indicativi. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto. In caso di ritardo il Consumatore può concederci un termine ulteriore adeguato e, in mancanza di consegna, risolvere il Contratto e ottenere il rimborso, come previsto dalla legge.

9.3 Il costo di spedizione è indicato al checkout e può essere gratuito sopra le soglie indicate sul Sito.

9.4 Rischio. Per i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente al momento in cui questi (o un terzo da lui designato, diverso dal corriere) entra in possesso materiale dei Prodotti.

9.5 Controllo alla consegna. Il Cliente è invitato a controllare che imballaggio e Prodotti siano integri e corrispondano all'Ordine. In caso di imballo danneggiato o Prodotto diverso da quello ordinato, si consiglia di accettare la consegna con riserva, di documentare l'apertura del pacco con foto o video e di scriverci entro 24 ore a info@batcards.it. Queste indicazioni servono a facilitare la gestione della segnalazione e non pregiudicano i diritti del Consumatore.

9.6 Non rispondiamo dei ritardi imputabili a corrieri, procedure doganali o eventi fuori dal nostro controllo, nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i diritti del Consumatore.

Art. 10 – Spedizioni extra-UE: dogane, dazi e imposte

10.1 Per le spedizioni verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea (inclusi, a titolo di esempio, Regno Unito, Svizzera e Norvegia) possono essere dovuti dazi doganali, IVA o imposte locali all'importazione e oneri di sdoganamento. Tali importi sono a carico del Cliente e richiesti dal corriere alla consegna.

10.2 Il Cliente è responsabile della conoscenza e del rispetto delle norme di importazione del proprio Paese e dei relativi costi. Il Venditore non ha alcun controllo su tali importi e non può stimarli in modo vincolante.

10.3 Se il Cliente rifiuta la consegna o non ritira il pacco, o se il pacco è trattenuto per mancato pagamento degli oneri, il Venditore potrà trattenere dal rimborso le spese di spedizione, di ritorno e gli oneri sostenuti.

10.4 Il Cliente che restituisce un Prodotto verso l'Italia è responsabile delle formalità doganali di esportazione dal proprio Paese e di ogni relativo costo. Per Prodotti spediti in Paesi extra-UE, il rimborso non include dazi e imposte locali già versate alle autorità del Paese di destinazione, salvo che siano recuperabili dal Cliente presso le stesse.

Art. 11 – Diritto di recesso (Consumatori)

11.1 Annullamento dell'Ordine. Il Cliente può annullare in autonomia un Ordine ancora inevaso: è sufficiente entrare nel proprio account, selezionare l'Ordine che si desidera cancellare e inviare la richiesta di annullamento. In alternativa, può chiedere l'annullamento inviando un'esplicita richiesta via email a info@batcards.it.

11.2 Diritto di reso/recesso. Per tutti gli ordini evasi, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui lui, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra in possesso fisico dei Prodotti. Se l'Ordine comprende più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo.

11.3 Come esercitarlo. Il Cliente comunica la decisione di rendere o recedere con dichiarazione esplicita inviata a info@batcards.it o compilando il modulo di recesso disponibile sul Sito. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Le richieste effettuate oltre il termine dei 14 giorni non potranno essere accolte.

11.4 Restituzione. Il Cliente, dopo aver avviato una pratica di reso/recesso, restituisce i Prodotti senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo che gli indicheremo. La spedizione di restituzione, con le relative spese e rischi, è a carico del Cliente, che si impegna a utilizzare un imballo protettivo adeguato e una spedizione tracciata. I Prodotti vanno restituiti integri, completi di accessori e nella confezione originale, intatta e non manomessa in nessun modo, neanche parzialmente. In caso di confezione danneggiata o mancante, o di Prodotti non integri, si applica l'art. 11.6. Si specifica che la responsabilità del trasporto per la merce oggetto di reso e i costi connessi sono a completo carico del Cliente.

11.5 Rimborso. Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, ecluse le spese di consegna iniziali, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o fino alla prova della loro spedizione, se anteriore. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi per il Cliente.

11.6 Uso dei Prodotti e diminuzione di valore. Il Cliente può maneggiare e ispezionare i Prodotti nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un negozio. Risponde della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale scopo. Poiché il valore dei Prodotti collezionabili dipende in larga parte dal loro stato di conservazione e, per i Prodotti sigillati, dall'integrità del sigillo, l'apertura di un Prodotto sigillato o il danneggiamento della confezione o della carta può comportare una diminuzione di valore, che potremo detrarre dal rimborso nei limiti dell'effettiva diminuzione, dandone motivata comunicazione. Chi desidera conservare intatto il diritto al rimborso integrale è quindi invitato a non aprire i Prodotti sigillati.

11.7 Esclusioni. Il recesso non si applica, nei casi previsti dalla legge, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, ai beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente, e alle altre ipotesi di cui all'art. 59 del Codice del Consumo.

11.8 Prodotti danneggiati alla consegna. Il diritto di recesso non dipende dalla prova di un danno. Per i Prodotti ricevuti danneggiati o non conformi si applicano anche i rimedi dell'art. 12.

11.9 Consumatori residenti fuori dall'UE. Ai Consumatori residenti in Paesi extra-UE si applicano le norme inderogabili del Paese di residenza, ove più favorevoli. In ogni caso, il Venditore riconosce contrattualmente un diritto di recesso di 14 giorni alle stesse condizioni del presente articolo, con le precisazioni dell'art. 10 su dazi, imposte e formalità doganali.

Art. 12 – Garanzia legale di conformità (Consumatori)

12.1 Garanzia. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005, come modificato dal D.lgs. 170/2021). Si presume che i difetti manifestatisi entro 12 mesi dalla consegna esistessero già a quel momento, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.

12.2 Conformità e condizioni delle carte. Le caratteristiche di ciascuna carta (nome, espansione, numero, lingua, edizione, rarità, condizioni, eventuale grading) sono quelle indicate nella scheda prodotto e nelle relative foto. Le condizioni sono descritte secondo la scala riportata nella scheda [es. Mint, Near Mint, Excellent, Good, Played, Poor]. Costituisce difetto di conformità, a titolo di esempio, la consegna di:

•         una carta diversa da quella ordinata (altra edizione, lingua, versione o rarità);

•         una carta in condizioni peggiori di quelle dichiarate;

•         una carta non autentica;

•         una carta con grading o certificazione diversi da quelli indicati;

•         una carta danneggiata al momento della consegna, anche a causa del trasporto.

Le imperfezioni compatibili con le condizioni dichiarate e visibili nelle foto non costituiscono difetto di conformità.

12.3 Come segnalare. Il Consumatore segnala il difetto il prima possibile via email a info@batcards.it, indicando il numero d'ordine e allegando foto o video della carta e, se il danno è da trasporto, dell'imballo. È utile conservare l'imballo originale fino alla verifica. La segnalazione non è soggetta a termini di decadenza, ferma restando la durata della garanzia indicata sopra.

12.4 Rimedi. In caso di difetto di conformità il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione, a sua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso per il Venditore. Poiché le carte singole non sono riparabili, il rimedio ordinario è la sostituzione con un esemplare identico (stessa carta, edizione, lingua e condizioni dichiarate). Se la sostituzione non è possibile, il Consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto.

12.5 Riduzione del prezzo e risoluzione. Il Consumatore ha diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto se: (a) la sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa; (b) il Venditore non vi ha provveduto entro un termine ragionevole; (c) il difetto si manifesta nonostante il tentativo di ripristino; (d) il difetto è così grave da giustificare l'immediata riduzione o risoluzione; (e) il Venditore ha dichiarato, o risulta dalle circostanze, che non provvederà. Il Consumatore non può risolvere il Contratto se il difetto è di lieve entità; l'onere della prova spetta al Venditore.

12.6 Restituzione e rimborso. In caso di sostituzione o risoluzione, il Consumatore mette a disposizione del Venditore la carta difettosa e le spese di spedizione sono a carico del Venditore. In caso di risoluzione, il Venditore rimborsa il prezzo entro 14 giorni dal ricevimento della carta o dalla prova della sua spedizione. Se il difetto riguarda solo alcuni Prodotti dell'Ordine, la risoluzione può limitarsi ad essi.

12.7 Prova d'acquisto. Per esercitare la garanzia è utile conservare l'email di conferma d'ordine o altra prova d'acquisto.

12.8 Rapporto con il diritto di recesso. La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso di cui all'art. 11 e non lo limita.

Art. 13 – Errori, imprecisioni e omissioni

Il Sito può occasionalmente contenere errori tipografici o inesattezze relative a descrizioni, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggerli e, se necessario, di annullare gli Ordini interessati, informandone tempestivamente il Cliente e rimborsando quanto già pagato, senza pregiudizio per i diritti del Consumatore.

Art. 14 – Forza maggiore

14.1 Il Venditore non risponde dell'inadempimento o del ritardo causati da eventi di forza maggiore che impediscano in tutto o in parte l'esecuzione del Contratto. L'esecuzione dell'Ordine è sospesa per la durata dell'evento; se la sospensione supera 3 mesi, l'Ordine si intende annullato e il Cliente ha diritto al rimborso del prezzo pagato.

14.2 Il Venditore non risponde delle interruzioni del Sito o dei servizi di terzi non dipendenti da suo dolo o colpa grave.

Art. 15 – Responsabilità

15.1 Le informazioni sul Sito sono fornite per finalità generali. Ci impegniamo a mantenerle accurate, ma non garantiamo l'assenza di errori né il funzionamento ininterrotto del Sito.

15.2 Salvo quanto previsto da norme inderogabili, nei limiti massimi consentiti dalla legge il Venditore, i suoi collaboratori e fornitori, così come Shopify e le sue affiliate, non rispondono di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dall'uso del Sito.

15.3 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Venditore per dolo o colpa grave, per morte o lesioni personali, per prodotto difettoso, né i diritti del Consumatore in materia di garanzia legale di conformità e recesso.

Art. 16 – Proprietà intellettuale e marchi

16.1 Il Sito, la grafica, il nome a dominio, i nomi, i loghi, i design e gli slogan di BatCards sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti e non possono essere usati, riprodotti, copiati, distribuiti o resi disponibili a terzi, se non per la consultazione personale, senza il previo consenso scritto del Venditore.

16.2 I nomi, i loghi e i marchi di Shopify sono marchi di Shopify. I marchi, i nomi e le immagini dei produttori e degli editori dei Prodotti presenti sul Sito appartengono ai rispettivi titolari; BatCards li utilizza al solo scopo di identificare i Prodotti in vendita.

Art. 17 – Recensioni e feedback

17.1 Inviando idee, suggerimenti, recensioni o altri contenuti tramite il Sito o le sue pagine affiliate (canali social, Trustpilot ecc.) (il "Feedback"), il Cliente concede al Venditore una licenza non esclusiva, gratuita, sublicenziabile e valida a livello mondiale per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e mostrare il Feedback, anche a fini commerciali e promozionali. Il Venditore non è tenuto a mantenere riservato il Feedback, a corrispondere alcun compenso, né a rispondere.

17.2 Il Cliente garantisce di essere titolare dei diritti sul Feedback, che non violerà diritti di terzi (copyright, marchi, privacy, diritti della personalità) e non conterrà contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, osceni o virus informatici, né informazioni fuorvianti sull'identità o sull'origine del Feedback. Il Venditore può monitorare, modificare o rimuovere i Feedback che ritenga in violazione dei presenti Termini o della legge. Il Cliente è l'unico responsabile del proprio Feedback.

Art. 18 – Usi vietati e agenti automatizzati

18.1 Il Sito può essere usato solo per scopi leciti. È vietato, direttamente o indirettamente:

•         (a) usarlo per scopi illeciti o dannosi o in violazione di leggi e regolamenti;

•         (b) violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi;

•         (c) molestare, diffamare o minacciare persone;

•         (d) trasmettere informazioni false o fuorvianti;

•         (e) inviare spam o materiale promozionale non richiesto;

•         (f) impersonare altre persone o entità;

•         (g) caricare virus o codice dannoso;

•         (h) riprodurre, estrarre, rivendere o sfruttare qualsiasi parte del Sito;

•         (i) raccogliere o monitorare dati personali altrui;

•         (j) effettuare phishing, pharming o pretexting;

•         (k) aggirare le misure di sicurezza o di limitazione dell'accesso;

•         (l) usare robot, spider, strumenti di scraping o estrazione dati o altri strumenti automatizzati per accedere al Sito, compresi gli Agenti di cui all'art. 18.2.

18.2 Agenti. Per "Agente" si intende qualsiasi software o servizio (inclusa l'intelligenza artificiale agentica) che compie azioni autonome o semi-autonome per conto di una persona. Gli Agenti non possono interagire con il Sito. Possiamo limitare o bloccare l'accesso degli Agenti in qualsiasi momento. Chi utilizza un Agente resta responsabile delle sue azioni, inclusi gli Ordini effettuati per suo tramite.

18.3 Possiamo sospendere o chiudere l'account, ove ne sussistano giustificati motivi, in caso di violazione dei presenti Termini.

Art. 19 – Strumenti e link di terze parti

19.1 Il Sito può offrire strumenti forniti da terze parti che non controlliamo, messi a disposizione "così come sono" e "come disponibili". Il loro utilizzo è soggetto ai termini dei rispettivi fornitori e avviene a rischio dell'utente, nei limiti consentiti dalla legge. Eventuali nuove funzionalità del Sito faranno parte dei Servizi e saranno soggette ai presenti Termini.

19.2 Il Sito può contenere link a siti di terzi, di cui non valutiamo contenuti o accuratezza e per i quali non siamo responsabili. Reclami e richieste relativi a prodotti e servizi di terzi vanno rivolti al terzo interessato.

Art. 20 – Rapporto con Shopify

BatCards utilizza la piattaforma Shopify per fornire i Servizi. Tutte le vendite e gli acquisti sul Sito sono conclusi direttamente con BatCards. Shopify non è parte del Contratto di vendita e, nei limiti consentiti dalla legge, non è responsabile per alcun aspetto della vendita tra il Cliente e BatCards, inclusi danni o perdite derivanti dai Prodotti acquistati. Ciò non incide sui diritti inderogabili del Consumatore verso il Venditore.

Art. 21 – Trattamento dei dati personali

21.1 I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati da BatCards, in qualità di Titolare del trattamento, secondo l'Informativa sulla privacy, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa applicabile.

21.2 Poiché il Sito è ospitato da Shopify, Shopify raccoglie ed elabora dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del Sito, come descritto nella propria informativa privacy [LINK]. I dati possono essere trasmessi a Shopify e ad altri fornitori (es. pagamenti, spedizioni) situati anche in Paesi diversi da quello di residenza del Cliente, con le garanzie previste dalla normativa. Per i dettagli si rinvia all'Informativa sulla privacy.

21.3 I dati sono trattati per eseguire misure precontrattuali e il Contratto, gestire l'account, dare seguito alle richieste del Cliente, adempiere agli obblighi di legge e, previo consenso, per inviare newsletter e comunicazioni promozionali. Resta salva la facoltà di inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati (art. 130, comma 4, Codice Privacy), con possibilità di opposizione in ogni momento.

Art. 22 – Disposizioni generali

22.1 Separabilità. Se una disposizione dei presenti Termini è dichiarata nulla o inefficace, essa resta applicabile nella misura massima consentita e la restante parte dei Termini rimane valida.

22.2 Mancato esercizio di un diritto. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non costituisce rinuncia allo stesso.

22.3 Cessione. Il Cliente non può cedere il Contratto o i diritti che ne derivano senza il consenso scritto del Venditore. Il Venditore può cedere il Contratto a un terzo, dandone comunicazione al Cliente, senza pregiudizio per i diritti del Consumatore.

22.4 Intero accordo. I presenti Termini, insieme alle politiche da essi richiamate (Informativa sulla privacy, Cookie Policy, [Politica sui rimborsi, Politica di spedizione]), costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e il Venditore e sostituiscono eventuali accordi o versioni precedenti. In caso di contrasto, prevalgono le disposizioni più favorevoli al Consumatore nei limiti della legge.

22.5 Intestazioni. I titoli degli articoli hanno valore meramente indicativo.

Art. 23 – Modifiche ai Termini

23.1 Possiamo aggiornare i presenti Termini, ad esempio per modifiche normative o funzionali del Sito, pubblicando la nuova versione sul Sito. La versione vigente è sempre consultabile in questa pagina.

23.2 Le modifiche si applicano agli Ordini effettuati dopo la pubblicazione e non pregiudicano i Contratti già conclusi. L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione della nuova versione. Comunicheremo le modifiche sostanziali in conformità alla legge applicabile.

Art. 24 – Legge applicabile e foro competente

24.1 I presenti Termini e i Contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana. Ai Consumatori residenti in altri Paesi resta comunque assicurata la protezione delle norme inderogabili a tutela del consumatore del Paese di residenza, ove più favorevoli.

24.2 Per ogni controversia relativa al Contratto è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (foro del consumatore), ove previsto dalla legge applicabile. Resta fermo quanto previsto dall'art. 2.3 per i Clienti con partita IVA.

Art. 25 – Risoluzione delle controversie

25.1 Per qualsiasi reclamo il Cliente può scriverci a info@batcards.it: risponderemo il prima possibile.

25.2 Il Consumatore può ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. I Consumatori residenti nell'UE possono inoltre rivolgersi al Centro Europeo Consumatori del proprio Paese.

Art. 26 – Comunicazioni e contatti

Per domande sui presenti Termini o per qualsiasi richiesta: info@batcards.it